Assistance Metronome Go

Consultez les questions fréquentes ou contactez-nous par e-mail. Pour iPhone, à partir d’iOS 17.

Contacter l’assistance

Envoyez-nous le modèle de l’appareil, la version du système, la version de l’app et une description du problème. N’envoyez pas de mots de passe ni d’informations sensibles.

knbot@icloud.com

Questions fréquentes

Que faire si aucun son ne joue ?

Vérifiez que le volume du métronome et le volume multimédia de l’appareil ne sont pas à zéro. Arrêtez la lecture, puis écoutez et sélectionnez de nouveau un son intégré dans Son. Si le problème persiste, fermez puis rouvrez l’app et contactez l’assistance.

Pourquoi l’app demande-t-elle l’accès au microphone ?

Le microphone sert uniquement lorsque vous enregistrez un son personnalisé. Refuser l’accès n’affecte ni les sons intégrés ni les fonctions principales. Modifiez l’autorisation dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Microphone pour Metronome Go.

Comment enregistrer ou supprimer un son personnalisé ?

Dans Son, choisissez Enregistrer un nouveau son, puis rognez, nommez et enregistrez la prise. Dans Mes sons, balayez un son vers la gauche pour le renommer ou le supprimer.

La lecture en arrière-plan est-elle prise en charge ?

Oui. Une fois le rythme lancé, vous pouvez verrouiller l’écran ou ouvrir une autre app. Le rythme peut aussi se mélanger à d’autres sons selon vos réglages. En cas d’arrêt inattendu, rouvrez l’app et relancez la lecture.

Comment effacer les données locales ?

Supprimez les enregistrements un par un dans Mes sons. Supprimer complètement l’app efface les réglages et enregistrements locaux. Décharger l’app conserve les documents et données. La suppression locale ne supprime pas les sauvegardes existantes.

Faut-il un compte ou une connexion internet ?

Pas pour les fonctions principales. Il n’y a ni compte, ni connexion, ni abonnement, ni service cloud. Les versions web de la politique de confidentialité et de l’assistance s’ouvrent dans le navigateur système et nécessitent internet.

Comment changer la langue de l’app ?

Dans Réglages → Langue, choisissez une langue ou Langue du système. Le changement est immédiat, sans redémarrage.