Support
Metronome Go Appサポート
よくある質問をご確認いただくか、メールでお問い合わせください。現在のバージョンは iPhone のみをサポートし、iOS 17 以降が必要です。
Contact
サポートに連絡
knbot@icloud.com までメールをお送りください。調査のため、端末のモデル、iOS のバージョン、App のバージョン、問題の内容をお知らせください。パスワードなどの機密情報は送信しないでください。
FAQ
よくある質問
ビートを再生しても音が出ない場合は?
Metronome Go の設定にあるメトロノーム音量と、端末のメディア音量が最小になっていないことを確認してください。再生を停止してから「サウンド」画面で内蔵サウンドを試聴し、選び直してください。
音が出ない場合は App を終了して開き直し、お問い合わせの際に端末のモデルと iOS のバージョンをお知らせください。
マイクのアクセス許可が必要なのはなぜですか?
マイクは、ユーザーがカスタムサウンドを録音するときにだけ使用します。許可しなくても内蔵サウンドや中核となるメトロノーム機能は利用できます。
許可または取り消しは、iOS の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」で Metronome Go の設定を変更してください。
カスタムサウンドを録音または削除するには?
「サウンド」を開き、「新しいサウンドを録音」を選びます。録音後にトリミング、名前の設定、保存ができます。「マイサウンド」でカスタムサウンドを左にスワイプすると、名前の変更または削除ができます。
バックグラウンド再生に対応していますか?
対応しています。ビートの再生を開始した後、画面をロックしたり別の App に切り替えたりしても再生を続けられます。設定に応じて他のオーディオとミックスすることもできます。
バックグラウンド再生が停止した場合は、Metronome Go を開き直して再生を開始してください。問題が続く場合はサポートへお問い合わせください。
端末内のデータを消去するには?
「マイサウンド」で録音を個別に削除できます。Metronome Go を完全に削除すると、App の領域に保存された設定とカスタム録音も削除されます。システムの「Appを取り除く」機能では書類とデータが残ります。
アカウントやネットワーク接続は必要ですか?
中核となるメトロノーム機能には必要ありません。Metronome Go にアカウント、ログイン、サブスクリプション、クラウドサービスはありません。プライバシーポリシーとAppサポートのWebページはシステムブラウザで開き、ネットワーク接続が必要です。