Поддержка Metronome Go
Прочитайте ответы на частые вопросы или напишите нам. Для iPhone с iOS 17 или новее.
Связаться с поддержкой
Укажите модель устройства, версию операционной системы, версию приложения и описание проблемы. Не отправляйте пароли и конфиденциальные данные.
knbot@icloud.comЧастые вопросы
Что делать, если нет звука?
Убедитесь, что громкость метронома и мультимедиа устройства выше нуля. Остановите воспроизведение, прослушайте и снова выберите встроенный звук в разделе «Звук». Если проблема остаётся, закройте и откройте приложение и обратитесь в поддержку.
Зачем приложению доступ к микрофону?
Микрофон используется только при записи собственного звука. Отказ не влияет на встроенные звуки и основные функции. Изменить доступ для Metronome Go можно в Настройках iOS → Конфиденциальность и безопасность → Микрофон.
Как записать или удалить свой звук?
Откройте «Звук», выберите «Записать новый звук», обрежьте запись, дайте ей название и сохраните. В разделе «Мои звуки» смахните запись влево для переименования или удаления.
Поддерживается ли фоновое воспроизведение?
Да. После запуска ритма можно заблокировать экран или перейти в другое приложение. По настройкам ритм можно смешивать с другим аудио. При неожиданной остановке откройте приложение и снова запустите воспроизведение.
Как удалить локальные данные?
Удаляйте записи по одной в разделе «Мои звуки». Полное удаление приложения удаляет локальные настройки и записи. Функция «Сгрузить приложение» сохраняет документы и данные. Локальное удаление не удаляет существующие резервные копии.
Нужны ли учётная запись и интернет?
Для основных функций — нет. Нет учётных записей, входа, подписок или облачных сервисов. Веб-версии политики конфиденциальности и поддержки открываются в системном браузере и требуют интернета.
Как изменить язык приложения?
В разделе «Настройки → Язык» выберите язык или «Язык системы». Изменение применяется сразу, без перезапуска.